ВТБ внедрил текстовую аналитику для оценки обращений клиентов

ВТБ внедрил текстовую аналитику для оценки обращений клиентов
11:16, Май 26, 2023 ВТБ запускает текстовую аналитику сообщений, поступающих в контакт-центр банка. Она будет автоматически распознавать......
Читать полный текст на www.cnews.ru  

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

ВТБ внедрил цифровую анкету для клиентов крупного бизнеса

ВТБ внедрил цифровую анкету для клиентов крупного бизнеса

ВТБ сократил пакет документов при приеме на облуживание, обновлении сведений и открытии счетов крупным корпоративным... …

 
ВТБ лизинг внедрил цифровую платформу для повышения качества обслуживания клиентов

«ВТБ лизинг» внедрил цифровую платформу для повышения качества обслуживания клиентов

«ВТБ лизинг» ускорил и упростил выкуп клиентами автомобилей и техники благодаря автоматизации работы бэк-офиса.... …

 
ВТБ Лизинг внедрил цифровую платформу для повышения качества обслуживания клиентов

ВТБ Лизинг внедрил цифровую платформу для повышения качества обслуживания клиентов

ВТБ Лизинг внедрил цифровую платформу для повышения качества обслуживания клиентов ВТБ Лизинг ускорил и упростил выкуп клиентами автомобилей и техник …

 
Контактный центр Tele2 в Саранске за год обработал более 10 млн обращений клиентов

Контактный центр Tele2 в Саранске за год обработал более 10 млн обращений клиентов

Контактный центр Tele2 в Саранске за год обработал более 10 млн обращений клиентов Tele2 – российский оператор мобильной связи, подвел итоги работы с …

 
Ростелеком масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта

«Ростелеком» масштабирует речевую аналитику группы ЦРТ для улучшения клиентского опыта

«Ростелеком» развивает применение речевой аналитики группы компаний ЦРТ — теперь технология охватывает более... …

 
БФТ-Холдинг и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику

«БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику

«БФТ-Холдинг», российский разработчик программных продуктов и заказных решений для госсектора и бизнеса, совместно... …

 
РТК-Солар представил аналитику внешних цифровых угроз с начала 2023 года

«РТК-Солар» представил аналитику внешних цифровых угроз с начала 2023 года

Компания «РТК-Солар» представила аналитику на базе сервиса мониторинга внешних цифровых угроз Solar Aura за январь-апрель... …

 
Пригожин оценил четкую аналитику канала BRIEF после публикации о его стремлении взять контроль над Справедливой Россией

Пригожин оценил «четкую аналитику» канала BRIEF после публикации о его стремлении взять контроль над «Справедливой Россией»

Основатель ЧВК «Вагнер» Евгений Пригожин не без доли сарказма прокомментировал вопрос Telegram-канала BRIEF, сославшихся на американский Институт изу …

 
Первый бит внедрил 1С:ERP в Агро-спутник

«Первый бит» внедрил «1С:ERP» в «Агро-спутник»

Воронежский офис ИТ-интегратора «Первый бит» провел автоматизацию бизнес-процессов производителя снеков «Агро-спутник».... …

 
Сберкорус внедрил кадровый ЭДО в Сберавто

«Сберкорус» внедрил кадровый ЭДО в «Сберавто»

Цифровая платформа для компаний и физических лиц «Сберкорус» завершила внедрение кадрового документооборота... …

 
Сбер внедрил собственную графовую платформу

«Сбер» внедрил собственную графовую платформу

«Сбер» внедрил собственную графовую платформу. Она оптимизирует управление бизнес-процессами на основе больших... …

 
ВТБ внедрил цифровую анкету для крупных компаний

ВТБ внедрил цифровую анкету для крупных компаний

Пакет документов для открытия счета крупными компаниями в ВТБ сократился до одного листа – при часть данных подгружается... …

 
Яндекс внедрил в Алису нейросеть YandexGPT

«Яндекс» внедрил в «Алису» нейросеть YandexGPT

Компания «Яндекс» первой в мире добавила нейросеть нового поколения в «Алису». Это позволило виртуальному помощнику писать специализированные тексты, …

 
Сбер внедрил собственную графовую платформу

Сбер внедрил собственную графовую платформу

Графовая платформа Сбера повышает эффективность управления бизнес-процессами на основе больших данных. Это на 100% российская разработка, что защищае …

 
НАЦ внедрил межсетевое экранирование на предприятиях Росатома

НАЦ внедрил межсетевое экранирование на предприятиях «Росатома»

Национальный аттестационный центр (входит в ГК «Информзащита») внедрил системы межсетевого экранирования на... …

 
Москалькова получила свыше 79 тыс. обращений

Москалькова получила свыше 79 тыс. обращений

Омбудсмен рассказала Владимиру Путину о главных проблемах, на которые обращают ее внимание участники СВО и их семьи …

 
МКБ внедрил онлайн-инструмент для мониторинга доступности систем

МКБ внедрил онлайн-инструмент для мониторинга доступности систем

«Московский кредитный банк» (МКБ) внедрил новый сервис для мониторинга — российскую систему «Ключ-Астром», которая... …

 
ГАЗ внедрил систему резервного копирования Кибер бэкап

ГАЗ внедрил систему резервного копирования «Кибер бэкап»

Единая система резервного копирования и восстановления данных на базе решения «Кибер бэкап» развёрнута на производственной... …

 
Сбермаркет внедрил технологию параллельной сборки заказов

«Сбермаркет» внедрил технологию параллельной сборки заказов

Команда онлайн-сервиса доставки продуктов «Сбермаркет» разработала и внедрила технологию параллельной сборки... …

 
Филиал Колымаэнерго внедрил электронный архив Этлас

Филиал «Колымаэнерго» внедрил электронный архив «Этлас»

Филиал «Колымаэнерго» — «Колымская ГЭС имени Фриштера Ю.И.» — использует в работе электронный архив «Этлас».... …

 
Lets Encrypt внедрил расширение для координации обновления сертификатов

Let's Encrypt внедрил расширение для координации обновления сертификатов

Некоммерческий удостоверяющий центр Let's Encrypt, контролируемый сообществом и предоставляющий сертификаты безвозмездно всем желающим, объявил о реа …

 
1265 обращений поступило за год брянскому омбудсмену

1265 обращений поступило за год брянскому омбудсмену

Уполномоченный по правам человека в Брянской области Вячеслав Тулупов представил доклад губернатору Александру Богомазу. …

 
Epson внедрил в России онлайн демонстрацию оборудования и технологий

Epson внедрил в России онлайн демонстрацию оборудования и технологий

Компания Еpson всегда выделялась в России развитой системой демонстрации продукции и сумела быстро адаптировать ее под условия коронавирусных огранич …

 
Сберкорус внедрил кадровый ЭДО для сотрудников колл-центра Neovox

«Сберкорус» внедрил кадровый ЭДО для сотрудников колл-центра Neovox

Цифровая платформа для электронного документооборота «Сберкорус» завершила внедрение кадрового электронного... …

 
Ашан внедрил корпоративную ModelOps-платформу на открытых технологиях

«Ашан» внедрил корпоративную ModelOps-платформу на открытых технологиях Компания GlowByte завершила проект по внедрению корпоративной ModelOps-платформы на открытых технологиях в торговой... …

 
ГУАП внедрил тренировочную платформу по кибербезопасности при поддержке Softline

ГУАП внедрил тренировочную платформу по кибербезопасности при поддержке Softline В Санкт-Петербургском государственном университете аэрокосмического приборостроения при помощи специалистов... …

 
Улей внедрил контроль B2B2C-сделок для Север авто

«Улей» внедрил контроль B2B2C-сделок для «Север авто» Интегратор «Улей» завершил проект по разработке функциональности в CRM для контроля сделок B2B2C в «Север авто».... …

 
Росатом внедрил первое мобильное рабочее место сотрудника

«Росатом» внедрил первое мобильное рабочее место сотрудника В мессенджере Atom Space, разработанном для госкорпорации «Росатом» на базе платформы eXpress, появился новый функционал... …

 
Енисейский объединённый банк внедрил электронный архив Этлас

«Енисейский объединённый банк» внедрил электронный архив «Этлас» АИКБ «Енисейский объединённый банк» (Красноярск) внедрил и использует в работе электронный архив «Этлас», интегрированный... …

 
15 обращений поступило с начала года на телефон доверия МЧС ЕАО

15 обращений поступило с начала года на телефон доверия МЧС ЕАО В Главном управления МЧС России по региону в круглосуточном режиме функционирует «Единый телефон доверия» — (42622) 23-999. С начала 2023 года …

 
Более 100 коллективных обращений направили орловцы губернатору

Более 100 коллективных обращений направили орловцы губернатору По сравнению с прошлым годом число таких посланий выросло почти вдвое. Администрация губернатора и правительства Орловской области обнародовала опера …

 
Мегафон впервые внедрил систему цифрового экологического мониторинга за рубежом

«Мегафон» впервые внедрил систему цифрового экологического мониторинга за рубежом «Мегафон» запустил цифровую систему контроля воздуха в Узбекистане. Решение «Мегафон экология» будет контролировать... …

 
МегаФон впервые внедрил систему цифрового экологического мониторинга за рубежом

МегаФон впервые внедрил систему цифрового экологического мониторинга за рубежом МегаФон первым запустил цифровую систему контроля воздуха в Узбекистане. Решение "МегаФон Экология" будет контролировать качество атмосферного воздух …

 
Сберкорус внедрил электронный путевой лист в своем сервисе транспортного ЭДО

«Сберкорус» внедрил электронный путевой лист в своем сервисе транспортного ЭДО Цифровая платформа для электронного документооборота «Сберкорус» запустила функциональность для создания... …

 
Яндекс впервые внедрил нейросеть YandexGPT в виртуальный помощник Алиса

"Яндекс" впервые внедрил нейросеть YandexGPT в виртуальный помощник "Алиса" "Яндекс" первым в мире внедрил языковую модель YandexGPT в виртуального помощника. Теперь "Алису" можно попросить писать тексты и предлагать идеи "по …

 
Популярный менеджер паролей внедрил аналог беспарольного входа Google

Популярный менеджер паролей внедрил аналог беспарольного входа Google Bitwarden, популярная программа управления паролями с открытым исходным кодом, представила Bitwarden Passwordless.dev - набор инструментов, предназна …

 
Глава Минобороны Украины Резников: Киев внедрил уже 20% стандартов НАТО

Глава Минобороны Украины Резников: Киев внедрил уже 20% стандартов НАТО Власти Украины внедрили уже 20% стандартов НАТО и приняли примерно 28% нормативных актов, но для вступления в альянс их выполнение не принципиально в …

 
Первый бит разработал и внедрил централизованную систему управления НСИ для сети лабораторий KDL

«Первый бит» разработал и внедрил централизованную систему управления НСИ для сети лабораторий KDL «Первый бит» разработал и внедрил централизованную систему управления НСИ для сети лабораторий KDL. KDL — независимая... …

 
Билайн бизнес внедрил систему интеллектуальной видеоаналитики на объектах Оренбургнефти

Билайн бизнес внедрил систему интеллектуальной видеоаналитики на объектах «Оренбургнефти» Билайн бизнес (структурное подразделение ПАО «ВымпелКом») успешно протестировал систему видеоаналитики на объектах АО «Оренбургнефть» (входит в добыв …

 
В Курске после обращений граждан восстановили освещение по 5-ти адресам

В Курске после обращений граждан восстановили освещение по 5-ти адресам Куряне за последние дни сообщали о перебоях в работе уличного освещения на портал «Действуем вместе». Адреса: 18-й Магистральный проезд, 27 …

 
К брянскому омбудсмену в прошлом году поступило 1265 обращений

К брянскому омбудсмену в прошлом году поступило 1265 обращений Ежегодный доклад губернатору Брянской области Александру Богомазу в ходе рабочей встречи представил региональный уполномоченный по правам человека Вя …

 
В 2023 году Суддеп получил больше 1000 обращений

В 2023 году Суддеп получил больше 1000 обращений Граждане написали больше 1000 обращений по вопросам социального и жилищного обеспечения судей, оснащения и финансирования судов, кадровым вопросам. …

 
Ростех увеличил производство протезов после обращений военнослужащих

"Ростех" увеличил производство протезов после обращений военнослужащих За помощью обращаются военнослужащие, а также гражданские пациенты, в том числе дети, с травмами по большей части минно-взрывного характера, приведши …

 
Число обращений в Госдуму в 2023 году начало снижаться

Число обращений в Госдуму в 2023 году начало снижаться Со спецоперацией связано 7580 писем: они касаются просьб освободить отдельные категории от мобилизации …

 
1265 обращений рассмотрел брянский уполномоченный по правам человека

1265 обращений рассмотрел брянский уполномоченный по правам человека За год уполномоченный по правам человека по Брянской области рассмотрел 1265 обращений. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства. …

 
Москалькова получила более 3,4 тыс. обращений по поводу частичной мобилизации

Москалькова получила более 3,4 тыс. обращений по поводу частичной мобилизации Президент Владимир Путин провел встречу с уполномоченной по правам человека Татьяной Москальковой. Она сообщила, что ей поступило более 3,4 тыс. каса …

 
VK Мессенджер внедрил новые технологии для ускоренной доставки сообщений и загрузки контента

«VK Мессенджер» внедрил новые технологии для ускоренной доставки сообщений и загрузки контента «VK Мессенджер» внедрил технологию передачи данных на базе интернет-протокола QUIC и ускорил доставку сообщений... …

 
Первый бит внедрил CRM и корпортал лидеру рынка коммунальной техники Меркатор холдинг

«Первый бит» внедрил CRM и корпортал лидеру рынка коммунальной техники «Меркатор холдинг» «Меркатор холдинг» больше 20 лет занимается производством спецтехники и разработкой умных систем для управления... …

 
Google настолько ленится развивать Android, что Microsoft внедрил ИИ в эту систему первым

Google настолько ленится развивать Android, что Microsoft внедрил ИИ в эту систему первым В начале мая Google намекнула на намерение внедрить своего чат-бота Bard в Android-смартфоны в качестве виджета на главном экране. Увы, поисковому ги …

 
РГС: число обращений из-за пожаров в домах на майских праздниках выросло в 1,5 раза

"РГС": число обращений из-за пожаров в домах на майских праздниках выросло в 1,5 раза Если в прошлом году почти половина обращений владельцев частных домов была по риску "сильный ветер", то в этом на первом месте - "пожар" …

 
Саратовского замминистра строительства оштрафовали за недобросовестное рассмотрение обращений сирот

Саратовского замминистра строительства оштрафовали за недобросовестное рассмотрение обращений сирот В Саратовской области оштрафовали первого заместителя министра строительства и ЖКХ за ненадлежащее рассмотрение обращений сирот. Об этом сообщает сег …

 
С начала 2023 года ЕДДС Ставрополя обработала почти 90 тыс. обращений

С начала 2023 года ЕДДС Ставрополя обработала почти 90 тыс. обращений Немного чаще горожане стали обращаться за психологической помощью и сообщать о забытых в общественных местах вещах …

 
Набиуллина: обращений в ЦБ по поводу обмена активами с европейскими банками не поступало

Набиуллина: обращений в ЦБ по поводу обмена активами с европейскими банками не поступало Председатель Банка России Эльвира Набиуллина рассказала, что в ЦБ не поступало обращений за разрешениями о сделках по обмену активами с европейскими …

 
Руководители Брянскэнерго за 4 месяца 2023 года приняли 30 обращений от потребителей

Руководители «Брянскэнерго» за 4 месяца 2023 года приняли 30 обращений от потребителей В филиале ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» подвели итоги «Дней клиента» за 4 месяца 2023 года. Они еженедельно проходят по четвергам по адресу: г …

 
В Брянске Комитет семей воинов Отечества принял уже более 200 обращений

В Брянске Комитет семей воинов Отечества принял уже более 200 обращений Продолжает работу комитет семей воинов Отечества, созданный по инициативе матерей и жен участников специальной военной операции и при поддержке губер …

 
300 обращений о нарушении прав мобилизованных направили омбудсмену Новосибирской области

300 обращений о нарушении прав мобилизованных направили омбудсмену Новосибирской области Нина Шалабаева работает в постоянном контакте с Минобороны РФ и следит за обращением с мобилизованными и их семьями. …

 
Руководители Брянскэнерго за 4 месяца 2023 года приняли 30 обращений от потребителей

Руководители Брянскэнерго за 4 месяца 2023 года приняли 30 обращений от потребителей В филиале ПАО «Россети Центр» – «Брянскэнерго» подвели итоги «Дней клиента» за 4 месяца 2023 года. Они еженедельно проходят по четвергам по адресу: г …

 
Мы слышали несколько его обращений, но все остается как было. Винер - о заявлении Баха

«Мы слышали несколько его обращений, но все остается как было». Винер - о заявлении Баха Окончательное решение по допуску россиян до Игр в Париже будет принято позже.Президент Всероссийской федерации художественной гимнастики Ирина Винер …

 
В 2022 году Москальковой поступило свыше 10 тыс. обращений от семей участников СВО

В 2022 году Москальковой поступило свыше 10 тыс. обращений от семей участников СВО Депутаты Госдумы предложили уполномоченному по правам человека в РФ Татьяне Москальковой обсудить, как усилить работу омбудсмена в условиях новых выз …

 
Уполномоченному Омской области по правам человека поступило почти 2 000 обращений

Уполномоченному Омской области по правам человека поступило почти 2 000 обращений В 2022 году в адрес Уполномоченного Омской области по правам человека Ирины Касьяновой было направлено 1 970 обращений по различным вопросам соблюден …

 
Руководство по разгону процессоров Intel Broadwell-E

Руководство по разгону процессоров Intel Broadwell-E

Разгон многоядерных процессоров семейства Broadwell-E — задача крайне непростая, а все потому, что эти монстры внушительных размеров (CPU для Socket …

 
Компания Zalman выпустила беспроводную механическую клавиатуру ZM-K610 65%

Компания Zalman выпустила беспроводную механическую клавиатуру ZM-K610 65%

В активе компактной модели 68 клавиш и переключатели с функцией горячей замены. Опция позволяет пользователям не только демонтировать сломанные перек …

 
На этой неделе Battlefield 2042 доступен в Steam совершенно бесплатно

На этой неделе Battlefield 2042 доступен в Steam совершенно бесплатно

Разработчики активно развивают многопользовательский экшен Battlefield 2042. Регулярно выходят обновления, патчи, недавно в игре стартовал четвертый …

 
Выпуск реализации анонимной сети I2P 2.2.0

Выпуск реализации анонимной сети I2P 2.2.0

Состоялся релиз анонимной сети I2P 2.2.0 и C++-клиента i2pd 2.47.0. I2P представляет собой многослойную анонимную распределенную сеть, работающую пов …

 
Выпуск пакетного фильтра nftables 1.0.7

Выпуск пакетного фильтра nftables 1.0.7

Опубликован выпуск пакетного фильтра nftables 1.0.7, унифицирующего интерфейсы фильтрации пакетов для IPv4, IPv6, ARP и сетевых мостов (нацелен на за …

 
Выпуск системы управления исходными текстами Git 2.40

Выпуск системы управления исходными текстами Git 2.40

После трёх месяцев разработки опубликован выпуск распределенной системы управления исходными текстами Git 2.40. Git является одной из самых популярны …

 
Регионы снизят затраты на разработку документов терпланирования

Регионы снизят затраты на разработку документов терпланирования

Минэкономразвития России разработало отечественное приложение для подготовки проектов документов терпланирования... …

 
СТЛ запустили передачу данных в ГИС ЭПД с помощью веб-сервиса Docrobot.ЭТрН

СТЛ запустили передачу данных в ГИС ЭПД с помощью веб-сервиса «Docrobot.ЭТрН»

3PL-оператор СТЛ («Системы и технологии в логистике») запустил передачу данных в ГИС ЭПД с помощью веб-сервиса «Docrobot.ЭТрН». В... …

 
Boxberry запускает франшизу в России

Boxberry запускает франшизу в России

Boxberry объявила о запуске франшизы в России. Служба доставки планирует в течение года открыть 500 франшизных отделений... …

 
Российский производитель замещает зарубежную DLP-систему в российского банка

Российский производитель замещает зарубежную DLP-систему в российского банка

Компания «Атом безопасность» завершила работу по переводу мощностей системообразующего российского банка с... …

 
ТПХ Русклимат внедряет цифровые технологии в работу федерального распределительного центра

ТПХ «Русклимат» внедряет цифровые технологии в работу федерального распределительного центра

Только за три месяца функционирования системы «Цифровой рабочий» производительность труда в федеральном распределительном... …

 
Россияне стали в два раза чаще зарабатывать на криптовалюте

Россияне стали в два раза чаще зарабатывать на криптовалюте

По данным исследования финансового маркетплейса «Выберу.ру», 11% пользователей совершали операции с криптовалютой... …

 
Сбермаркет запустил доставку из Black Star Burger в Москве

«Сбермаркет» запустил доставку из Black Star Burger в Москве

Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» запустил доставку из 4 бургерных Black Star Burger в Москве. На первом этапе... …

 
РИВЦ-Пулково: Рабочее место кабинного экипажа в мобильном приложении

«РИВЦ-Пулково»: Рабочее место кабинного экипажа в мобильном приложении

Поставщик ИТ-решений для гражданской авиации «РИВЦ-Пулково» предлагает авиакомпаниям мобильное приложение iFlightDoc.CabinCrew.... …

 
Систематика завершила второй этап разработки аналитической системы мониторинга бизнес-процессов предприятий класса Process Mining  Optimining

«Систематика» завершила второй этап разработки аналитической системы мониторинга бизнес-процессов предприятий класса Process Mining — Optimining

«Систематика» (входит в НКК) успешно завершила второй этап проекта «Разработка аналитической системы мониторинга... …

 
IBS и Directum заключили партнерское соглашение

IBS и Directum заключили партнерское соглашение

Российские ИТ-компании IBS и Directum запустят совместные проекты по цифровизации бизнес-процессов и документооборота. Тандем... …

 
ИИ-инструмент ValueAI обучили распознавать изображения и конвертировать их в текстовый документ

ИИ-инструмент ValueAI обучили распознавать изображения и конвертировать их в текстовый документ

«Вейваксесс», ИТ-компания по разработке ПО любой сложности на заказ, обновила функциональность ValueAl, инструмента... …

 
Инполюс переведет крупный бизнес на российскую корпоративную сервисную шину за четыре шага

«Инполюс» переведет крупный бизнес на российскую корпоративную сервисную шину за четыре шага

Компания «Инполюс», участник российского рынка корпоративной программной интеграции и ESB-решений, разработала... …

 
РТК-Солар: За год компании укрепили внешний периметр, но забыли про внутренние сети

«РТК-Солар»: За год компании укрепили внешний периметр, но забыли про внутренние сети

За год на фоне многочисленных кибератак российские компании укрепили защиту ИТ-периметров, но они по-прежнему... …

 
MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами

MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами

Компания MTS AI сервис для бизнеса на базе машинного обучения, который позволяет автоматически анализировать все... …